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| Escenario | Cargo | Tiempo Procesamiento |
|---|---|---|
| Devolución dentro de 30 días (pago no cobrado) | 0% | 3-5 días hábiles |
| Devolución dentro de 30 días (pago cobrado) | 3% | 5-10 días hábiles |
| Producto enviado o después de 30 días | No aplica | - |
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